Telefon – Tak, proszę pana, pańskie urządzenie jest już w naprawie. Telefon: Tak, technik przyjedzie jutro. Telefon! Tak, już ci sprawdzam listę zleceń. Teraz masz jechać do… A gdyby tak telefony ucichły? Niech każdy sobie wszystko sprawdza sam: klienci i serwisanci. Poznajcie WebPanel. Nowa aplikacja współpracująca z Menadżerem Serwisu pozwala na przeniesienie wybranych danych z…
Read more
Ogromne ułatwienie dla serwisów kopiarek Rozliczasz umowy CPC? Zapomnij o wpisywaniu setek stanów liczników. Teraz w Menadżerze Serwisu wpisują się same. Dzięki V-Maintenance. Poznajcie superduet. Od długiego czasu w rozmowach z szefami serwisów kopiarek i drukarek, powracał jak bumerang wątek rozliczania umów CPC. Moduł umów CPC w MS Ksero spisuje się świetnie. Co nie zmienia…
Read more
MS Ksero z wtyczką do automatycznego odczytywania liczników CPC Koniec z ręcznym wpisywaniem stanów liczników dzierżawionych maszyn? Nigdy więcej całodziennego dzwonienia do klientów z prośbą o ich podanie? To nie sen 🙂 To efekt współpracy Menadżera Serwisu Ksero z V-Maintenance. Głównym zadaniem współpracy dwóch programów jest zautomatyzowanie procesów rozliczania umów CPC oraz serwisowych drukarek i…
Read more
Ostrzeżenie o niskich stanach magazynowych Pan Mateusz, z warszawskiej firmy serwisującej kopiarki wpadł na świetny pomysł. Otóż chciałby, aby program zawsze informował go o obniżeniu zapasu minimalnego wybranego towaru podczas wydawania go dokumentem WZ. Pomysł był świetny, w końcu w kartotece towaru można zapisać jego minimalny zapas, jaki powinien znajdować się na magazynie. Wszak wiele…
Read more
Po ostatniej aktualizacji, która zawierała szereg nowości dla branży klimatyzacyjnej odezwał się do mnie pan Robert. Okazało się, że ma nieco większe oczekiwania od Menadżera Serwisu. Brakowało mu, mianowicie jeszcze kliku wydruków. Przesłał zatem dwa protokoły, które powinny być drukowane wprost z programu z automatycznym pobieraniem odpowiednich danych. Sprawa wydawała się być dość prosta,…
Read more
Obowiązek prowadzenia ścisłej ewidencji czynnika chłodniczego Jakiś czas temu zadzwonił do mnie pan Robert. Jego firma zajmuje się montażem i serwisem klimatyzacji. Pan Robert miał problem z nowymi przepisami obowiązującymi jego branżę. Otóż firmy serwisujące klimatyzacje zobowiązane są do prowadzenia ścisłej ewidencji czynnika chłodniczego odzyskiwanego z instalacji. Dla serwisów to dodatkowy obowiązek i „papierologia”.
Właśnie wchodzą w życie nowe regulacje odnoście ochrony danych osobowych szeroko znane jako RODO. W związku z nowymi zapisami ciążą na firmach nowe obowiązki. Aby je spełnić również każdy nasz program do serwisu został odpowiednio dostosowany.
Długo oczekiwana aktualizacja. Nie dotyczy ona samych programów, a instrukcji obsługi do nich. Na dzień dzisiejszy zaktualizowano instrukcje do programów Menadżer Serwisu Multi / Auto oraz Fakturka. Instrukcja dla wersji Ksero jest w trakcie opracowywana. Wiemy, że użytkownicy chętnie szukają informacji na temat obsługi programu, a widać to choćby po statystykach ich pobierania z naszej…
Read more
Pan Andrzej obsługuje dużo kontraktów CPC. Ma w swojej kopiarkowej stajni sporo maszyn marki Xerox, których licznik Total wykazuje kopie nie w ilości wydruków A4 (licząc A3 jako 2 x A4), ale ogólną ilość wydruków z dodatkowo wykazaną liczbą wydruków A3. Przedsiębiorca dotąd prowadził rejestry liczników w bazie Excell, ale przy coraz większej ilości kontraktów…
Read more
Uwagi niejawne, niewidoczne dla wszystkich użytkowników to najważniejsza zmiana, wprowadzona najnowszą aktualizacją Menadżera Serwisu. Nasz program do serwisu zyskał też inne funkcjonalności, czyniące z niego jeszcze doskonalsze narzędzie do zarządzania serwisem.
Jestem programistą. Ale nie tylko. Ponad 20 lat pracuję w serwisie i wiem jak on działa. Nie tworzę narzędzia, aby było. Ono służy do pracy mi, ale również kilkuset serwisom wielu branż w całej Polsce. I właśnie dlatego, że potrafię naprawić wiele urządzeń, świetnie mi wychodzi analiza procesów jakie zachodzą w serwise. W firmie małej i dużej. Bo klientów mam różnych.
Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej...
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.
