Uratowała nas kobieca intuicja Pamiętam czasy, gdy serwis działał w oparciu o notatki, które wkładało się do skrzyneczki, a potem rozkładało na biurku, żeby przydzielić zadania technikom. Fakturę wystawiał technik u klienta na samokopiujących drukach. A potem, w 2004 r. trafiliśmy na Menadżera Serwisu, który zdecydowanie usystematyzował nam pracę. Trochę czasu zajęło, co prawda, uzupełnienie…
Read more
MagBoB Kraków, Robert Bruzda Prowadzę duży serwis AGD w Krakowie. Współpracujemy z dużymi sieciami elektromarketów, dla których realizujemy serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny wielu znanych marek. Trafiają też do nas klienci „z ulicy”. Przez lata używaliśmy do zarządzania serwisem aplikacji napisanej i pracującej pod starym DOSem. Jednak musieliśmy z niej zrezygnować po zmianie systemu operacyjnego w…
Read more
Menedżera Serwisu polecam zawsze i wszystkim W czasach zanim kupiliśmy Menadżera Serwisu, radziliśmy sobie prowadząc dokumentację serwisu w bazie Excel. A w zasadzie to już sobie przestawaliśmy radzić, bo przy 245 serwisowanych urządzeniach, sprawdzenie historii każdorazowo zajmowało technikowi ok 45 minut. Doprowadzało to wszystkich do szału! Zajmowało mnóstwo czasu, a w sprawach pilnych, kiedy klient…
Read more
Serwis Bank Kraków, Magdalena Lelek Z firmą Serwisoft współpracujemy od czerwca 2014 roku, kiedy wdrożyliśmy program do zarządzania serwisem Menadżer Serwisu Multi. Szybko okazało się, iż była to trafna decyzja. Wdrożone oprogramowanie okazało się bardzo pomocne w naszej pracy. Służy nam nie tylko do zarządzania usługami serwisowymi, ale również magazynem, a także jako program do…
Read more
MBM Elektronics Kraków, Bogusław Śliwa Menadżer Serwisu nie jest pierwszym oprogramowaniem, o jakie opieramy zarządzanie firmą. Niestety, poprzednie narzędzie bardzo często ulegało awariom, a uzupełnianie utraconych danych zajmowało nam każdorazowo 2-3 dni. Nie mówiąc już o stresie, który przeżywali wszyscy pracownicy, kiedy pieczołowicie wprowadzane dane o klientach i naprawach nagle znikały. Jesteśmy prężnie działającym serwisem…
Read more
Jestem programistą. Ale nie tylko. Ponad 20 lat pracuję w serwisie i wiem jak on działa. Nie tworzę narzędzia, aby było. Ono służy do pracy mi, ale również kilkuset serwisom wielu branż w całej Polsce. I właśnie dlatego, że potrafię naprawić wiele urządzeń, świetnie mi wychodzi analiza procesów jakie zachodzą w serwise. W firmie małej i dużej. Bo klientów mam różnych.
Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej...
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.
