Przypadkowe usunięcie danych, to częsty problem

Jesienna szarówka nie działa na większość ludzi zbyt pozytywnie. Nie tylko do pracy mamy mniejszy zapał, ale również trudniej nam się skupić, łatwiej popełniamy błędy, robimy coś bez głębszej refleksji. Każdemu może się zdarzyć jakiś błąd, np. usunięcie danych, czasem bardzo ważnych. Ale wiecie, że nasz program do serwisu wszystko rejestruje 🙂 Zatem jeśli coś usuniesz i nie będziesz chciał się do tego przyznać, nie kombinuj. Wystarczy zajrzeć w „Rejestr zdarzeń”, a tam na pewno znajdziemy kiedy i o której godzinie miało to miejsce. Ów rejestr zdarzeń pamięta ostatnich 100 000 operacji! To sporo, nawet jeśli pracuje wielu użytkowników. Możesz sprawdzić kiedy użytkownik program uruchomił, zamknął, jakie dane dodał, edytował czy właśnie usunął. Niestety usuwanie danych, nawet „przypadkowe” zdarza się, dlatego postanowiliśmy zrobić pewną modyfikację, aby było ono bardziej świadome, ale o tym niżej. Przeczytaj jakie jeszcze zmiany niesie nowa aktualizacja Menadżera Serwisu.

• Aby usunąć niektóre dane muszą one być najpierw oznaczone jako nie aktywne. Dotyczy to kontrahentów, urządzeń oraz umów CPC. Jeżeli będziesz chciał usunąć któreś z nich, najpierw musisz edytować i oznaczyć jako nieaktywne. Dopiero wówczas będzie możliwość usunięcia, będzie ono bardziej świadome co pozwoli uniknąć przypadkowego działania. Niestety nie czytamy komunikatów wyświetlanych przez program i automatycznie klikamy „TAK”…
• Zmienione zostało oprocentowanie noty odsetkowej na aktualne czyli 0,0675% za jeden dzień.
• Jeżeli często wykonujesz zlecenia na to samo lub identyczne urządzenia dla tego samego klienta możesz wystawić ponownie podobne zlecenie. Wystarczy, że na zlecenie klikniesz prawym przyciskiem myszy i z menu kontekstowego wybierzesz „Dodaj podobne zlecenie”. Do nowego zlecenia zostaną wstawione automatycznie dane kontrahenta, urządzenia, zgłoszony problem oraz kod uszkodzenia, rodzaj zlecenia i usługi oraz metoda powiadomienia. Znacznie przyspieszy to wystawianie kolejnych zgłoszeń.
• Jak doskonale wiecie Menadżer Serwisu to chyba najczęściej aktualizowany program do serwisu 🙂 Nie wiedzieć czemu nie udostępnialiśmy do tej pory w prosty sposób informacji do kiedy masz dostęp do aktualizacji. Dla wielu z Was był problemem. Kiedy chcieliście wykonać kolejną aktualizację okazywało się, że nie możecie. Ta aktualizacja to zmienia! Teraz po uruchomieniu programu będziesz od razy widział kiedy mija okres, a gdy będzie zbliżał się koniec, informacja wyświetli się w kolorze, który na pewno zwróci Twoją uwagę.

Dziękuję wszystkim za dotychczasową współpracę i przesyłane uwagi. Są one dla mnie niewątpliwym impulsem do dalszego działa, a pozytywne głosy, które dochodzą z całej Polski tylko je wzmacniają. Przesyłacie je nadal, bo to one mają największy wpływ na rozwój programu.

Wasz Menadżer Serwisu