Praca zdalna z Menadżerem Serwisu zdaje egzamin, i jest coraz lepiej
Obsługa pracy zdalnej osiąga coraz wyższe poziomy. Od wielu serwisów słyszymy, że obrany przez nas kierunek rozwoju, bardzo wam odpowiada. Mamy więc nadzieję, że funkcje obecnej aktualizacji uznacie za przydatne i polubicie swój program do serwisu jeszcze bardziej.
Mijający rok był, a właściwie jeszcze jest, wyjątkowy pod wieloma względami. Najbardziej obciąża nas nowa pandemiczną rzeczywistość, która wymusiła na wielu firmach zmiany organizacyjnej. Wiele firm przeszło na pracę zdalną, choć oczywiste jest, że nie każda praca może być zdalnie wykonana. No bo jak naprawić klimatyzację, albo windę, czy jakiekolwiek inne urządzenie, które wymaga wprawnych rąk i wiedzy serwisanta? Nasz program do serwisu zdał egzamin, jako narzędzie wspierające i ułatwiające pracę również w tych warunkach. Przełożyło się to na rozwój Webpanela, który mocno się rozwinął, a i w tym miesiącu dostał kilka nader przydatnych u funkcjonalnych dodatków.
Co zatem przynosi aktualizacja:
Menadżer Serwisu WebPanel:
- Nowy usprawniony sposób instalacji i aktualizacji www WebPanel. Wystarczy skonfigurować konto FTP wskazujące jego miejsce instalacji, aby wykonać aktualizację jednym kliknięciem myszki.
- Drukowanie i wysyłanie na e-mail potwierdzenia zgłoszenia przez WebPanel. Treści pobierają się z danych zgłoszenia oraz z ustawień, jakie definiuje się w MS Synchro.
- Technicy otrzymują możliwość przeglądania własnych zleceń zamkniętych. Przeglądanie można zablokować, jeżeli nie chcemy dać technikowi takiej możliwości.
- Dodano uprawnienie, które definiuje, czy technik może przeglądać nieprzydzielone zlecenia. Funkcja przydatna jeżeli z naszego WebPanela korzystają inne serwisy jako podwykonawcy.
- Poprawiono wyszukiwanie zleceń, które teraz działa również po wciśnięciu „Enter”, a nie tylko kliknięciu ikony.
Menadżer Serwisu Auto / Multi / Ksero
- W tabeli faktur pojawiła się kolumna wartości netto. Jeżeli jej nie widzisz zresetuj ustawienie kolumn.
- Możesz zapisać wiele wzorów wiadomości e-mail, które później możesz wybrać podczas wysyłania faktur czy kosztorysów. Zdecydowanie przyspieszy to wysyłanie dokumentów sprzedaży, bo zwykle treści załączane są podobne, a może nawet te same. Treści definiuje się w konfiguracji e-mail.
- W MS Ksero w umowach CPC dodano możliwość wysyłania prośby o stany liczników. Wystarczy kliknąć na urządzeniu prawym przyciskiem myszy i wybrać „Wyślij informację / prośbę o stan liczników”. Tę samą czynność możesz wykonać w głównym oknie programu. Dla ułatwienia możesz zdefiniować gotowa treść wg poprzedniego punktu.
- Dostosowano eksport EDI++ (dla programów Insert) do obecnych wymogów związanych z GTU.
- W module importu dokumentów XML od dostawców dodano format używany przez AB S.A.
- Podczas tworzenia dokumentu PZ i kosztowego jednocześnie, dodano możliwość zdefiniowania daty dokumentu źródłowego, gdyż zazwyczaj jest ona inna niż dokumentu PZ. Datę definiuje się w pojawiającym się panelu po wybraniu „Utwórz pozycje kosztową”.
Jak zwykle, aktualizacja zawiera szereg drobnych zmian i poprawek o których czytanie zajęłoby wam cały poranek. Ich działanie odczujecie na co dzień. Czekamy na dalsze propozycje.
