Menadżer Serwisu Ksero
Menadżer Serwisu KSERO – program do obsługi serwisu
Został stworzony z myślą o firmach prowadzących serwis urządzeń biurowych i nie tylko. Znakomicie sprawdza się również w firmach nie związanych z kopiarkami czy drukarkami. Prace nad programem prowadzone były we współpracy z istniejącymi serwisami, co pozwoliło optymalnie podnieść jego funkcjonalność.
Nie tworzylismy jednocześnie narzędzi, które nie byłyby używane, lub byłyby używane bardzo rzadko. Nasz program do serwisu dzięki testom przeprowadzonym u nas i w innych firmach, jest funkcjonalny, nie obciążony dodatkowymi modułami, które nikomu do niczego nie są potrzebne, ale w przypadku wielu innych dostępnych na rynku aplikacji, pozwalają uzasadnić wysoką cenę.
Aplikacja dla serwisu umożliwia tworzenie wszechstronnej bazy wiedzy o klientach i urządzeniach oraz stałe monitorowanie zasobów magazynowych. Jakie zadania serwisu i handlowców ułatwi korzystanie z programu?
- Tworzenie, edytowanie i archiwizowanie zleceń, przypisanych do konkretnych klientów i urządzeń ułatwia i systematyzuje pracę serwisu.
- Zakładanie kont klienta pozwala na bieżącą analizę wykonywanych u niego zleceń, historii zamawianych materiałów, obrotów w transakcjach z klientem w wybranych okresach czasu.
- Historia pracy urządzenia, tworzona na bazie zleceń od początku jego obsługi pozwala na późniejszą analizę jego pracy, rodzajów wykonanych usług, wymienionych części oraz związanych z tym kosztami.
- Systematyczne zapisywanie terminów następnych wizyt oraz ewidencjonowanie już zgłoszonych serwisów pomaga usystematyzować i upłynnić pracę serwisu.
- Raportowanie o obrotach poszczególnych serwisantów pozwala na łatwą analizę ich okresowej pracy, co dodatkowo ułatwia zarządzanie firmą.
- Moduł magazynowy pozwala na zarządzanie zamówieniami i ułatwia kierowanie logistyką.
- Wykorzystanie modułu fakturowo-magazynowego Fakturka zapobiega dublowaniu kont klientów, których w przypadku korzystania z dwóch różnych, niekompatybilnych programów, trzeba wpisywać dwa razy. W Menadżerze Serwisu i Fakturce konto zakłada się raz.
Aby ułatwić zapoznanie się z programem został przygotowany krótki filmu, który pokazuje kolejne czynności jakie należy wykonać przy pierwszym uruchomieniu programu Menadżer Serwisu KSERO.
