6 zmian w programie do serwisu, które ułatwią Ci życie
Co od dziś da swoim użytkownikom ich ulubiony program do serwisu? Kilka ważnych ułatwień w module rozliczania dzierżaw, ale też w KW, zleceniach i MS WebPanel.
Usprawnić. To nasz główny cel, zasada i wytyczna. Usprawniamy pracę serwisów nie tylko wzbogacając nasz program do serwisu o nowe moduły i funkcje, ale bezustannie dopieszczając szczegóły. Ma być łatwiej, prościej, szybciej. Sprawniej. Wciągnijcie aktualizację i pijcie z kielicha usprawnień 🙂
Na początek małe, wdzięczne ułatwionko: w dokumentach kosztowych dodano tworzenie KW pod prawym przyciskiem myszy. Odtąd będzie jeszcze wygodniej i szybciej.
Kolejne zmiany mają na celu ułatwienie pracy technikom i poprawienie jakości kontaktów z klientem. Po pierwsze, podczas tworzenia lub edycji zlecenia możesz dodać osobę zgłaszającą z listy zapisanych kontaktów klienta. Przyda się to szczególnie w przypadku większych firm, w których zgłaszają różne osoby.
Druga z ważnych zmian usprawniających komunikację dotyczy MS WebPanel. Odtąd, akceptując zlecenie zgłoszone przez WebPanel, można zaznaczyć, aby system powiadamiał klienta o zmianie statusu zlecenia oraz od razu wysłać je do technika.
Najwięcej zmian w majowej aktualizacji dotyczy rozliczania dzierżaw:
- Podczas rozliczania omów CPC przy pomocy MS Liczniki lub v-Maintenance możesz najpierw odczytać liczniki. Teraz podczas odczytu zostaną wyświetlone wcześniejsze stany, aby można było sprawdzić czy nastąpiła zmiana.
- W module CPC rozliczenia, których stan licznika się nie zmienił są oznaczone na czerwono, co pomoże m.in. wyłapać ew. błędy, braki w licznikach czy urządzenia z przestojem.
- W umowach CPC wywoływany rok i miesiąc będzie ostatnim rozliczonym w umowie. Dotąd program wywoływał miesiąc bieżący i aby na początku czerwca wygenerować fakturę lub zestawienie za maj, trzeba było zmieniać ustwienia. Od teraz będzie sprawniej.
- W rozliczeniach miesięcznych CPC pojawiła się możliwość zapisania uwag. Od teraz nic nie umknie.
Żeby skorzystać z wszystkich dobrodziejstw, które niesie z sobą aktualizacja, trzeba ją przede wszystkim pobrać. Jeśli program odmówi wykonania tej operacji, oznacza to najpewniej, że wygasł dostęp do aktualizacji i należy go odnowić. Wystarczy wysłać e-mail na adres info@menadzerserwisu.pl i opłacić fakturę pro-forma. Aktualne ceny licencji i aktualizacji znajdziecie zawsze w cenniku.
Czerwcowa aktualizacja będzie ostatnią przed wakacjami, więc jeśli macie pilne uwagi, prosimy o zgłoszenie ich do 10 czerwca.
Udanego dnia pracy!
Krzysztof Pietras
Menadżer Serwisu
