2015-01-28 Pierwsza w tym roku oficjalna aktualizacja programów do serwisu

Od 28 stycznia nasz program do serwisu Menadżer Serwisu MULTI oraz KSERO dostępne są nowszych wersjach. Tym razem aktualizacja zawiera sporo zmian użytkowych, które zażyczyły sobie serwisu pracujące na naszym oprogramowaniu.

Poniżej prezentujemy listę najważniejszych zmian:

• W wersji Multi dodano możliwość wydrukowania zestawiania zleceń, które zawiera informacje dla jakiego klienta oraz urządzenia zostały wykonane oraz sumę wartości zlecenia. Zlecenia są grupowane wg kontrahentów. Zestawienia jest generowane w oparciu o aktualnie wyświetlane zlecenia w tabeli. Zatem w zależności od użytych filtrów można uzyskać oczekiwane zestawienie.
• W wersji KSERO zmieniono sposób wyszukiwania kontrahentów. Obecnie służy do tego jedno pole, wpisana fraza służy do wyszukiwania po nazwie, nazwie skrócone, adresie, miejscowości, numerze NIP, osobie do kontaktu oraz uwagach. Dzięki nowemu mechanizmowi znanemu już użytkownikom programu do faktur Fakturka, możliwości wyszukiwania poszerzyły się.
• Oba programu serwisowe zyskały możliwość pracy oddziałowej w oparciu o budowę struktury firmy. Dzięki mechanizmowi oddziałowości i pracy przez internet z programem mogą pracować oddziały firmy z różnych miejsc kraju. Mechanizm pozwala na przydzielanie kontrahentów, urządzeń, zleceń poszczególnym oddziałom. Umożliwia również ograniczenie dostępu do danych tzn. dany oddział może widzieć tylko przydzielone mu dane.
• Zmieniono sposób wysyłanie powiadomień o konieczności wykonania serwisu przez e-mail. Obecnie można dodawać kolejne wysyłki do kolejki. Jest to podbudowa do zbiorowego wysyłania wiadomości e-mail, która pojawi się już wkrótce.
• Wprowadzono dodatkową kategorię podziału zleceń ze względu na rodzaj np.: naprawa, konserwacja, dostawa. Rodzaje te można definiować w zależności od potrzeb oraz filtrować w raportach. Rodzaj można przypisać do zdefiniowanej treści zgłoszenia, dzięki czemu będzie się uzupełniał po jej wyborze.
• Dodano możliwość definiowania stanów zlecenia. Istnieją cztery podstawowe stany: O – otwarte, W – wydane, C – oczekujące na części, Z – zamknięte których nie można zmiień czy usunąć. Dodatkowe statusy zleceń można tworzyć dowolnie, a ich oznaczenie kodowe może składać się z dwóch znaków np. OD – oczekuje na dostawę. Dodatkowo do wszystkich statusów można określić kolor wyświetlania, dzięki czemu w tabeli zleceń (MULTI), raporcie zleceń otwartych oraz wszystkich zleceń (KSERO) można szybko rozróżnić zlecenia w zależności od stanu.
• Rozbudowano raport zleceń otwartych. Obecnie oprócz wyszukiwania zleceń np. po nazwie kontrahenta czy urządzenia można filtrować je wg wielu kryteriów. Ułatwi to przeglądanie, kontrolowanie i wyszukiwanie zleceń.
• Pojawiła możliwość dodanie linku do pliku skanu zlecenia. Dzięki temu będzie można szybko dotrzeć do dokumentu źródłowego jeśli jest zeskanowany i podpięty.
• W wersji MULT podczas dodawania nowego lecenia mona zaznaczyć, aby po zapisie wydrukował automatycznie formularz zlecenia, potwierdzenie przyjęcia urządzenia do serwisu oraz etykietę z numerem zlecenia (etykiety drukowane są formacie 57×32 na drukarkach do etykiet).
• Do modelu urządzenia można podpiąć dokumentację techniczną, mogą to być trzy pliki umieszczone w komputerze, na serwerze lub stronie WWW. Ścieżkę do pliku można wkleić lub wyszukać. Gdy dokumentacja zostanie podpięta będzie można ją wywołać z listy urządzeń w bazie modeli lub z dowolnego urządzenia w bazie przez kliknięcie prawym klawiszem myszy i wybranie z menu: Dokumentacja techniczna / Service manual lub Parts Catalog lub Inne pliki. Znacznie ułatwi to dostęp do dokumentacji, której wyszukanie czasem zajmuje dużo czasu.
• W tabeli kosztów, dodano kolumnę brutto i możliwość kopiowania wartości i numeru faktury. Ułatwi to wykonywanie płatności do dostawców.
• W wersji MULTI poprawiona wyszukiwanie zleceń z lat poprzednich. Wpisanie samego numeru powoduje wyszukanie zlecenia w wybranym roku obrachunkowym, zaś wpisanie zlecenia w formie 1234/2014 spowoduje wyszukanie zlecenia nr 1234 w roku 2014.
• W wersji KSERO utworzono listę urządzeń zastępczych. Są to urządzenia nie przypisane do żadnego kontrahenta. Można je wybrać i dopisać do zlecenia, następnie można sprawdzić u jakiego klienta owo urządzenie znajduje się, lub kiedy zostało wypożyczone i zwrócone. Informacja o urządzeniu zastępczym może pojawić się na zleceniu, prosimy o kontakt w tej sprawie
• W magazynie dodano kolumny Marka i Model urządzenia do którego pasu część zamienna. Dodatkowo pozycje magazynu można filtrować wg wybranego urządzenia.

Dziękujemy za dotychczasowe uwagi i zachęcamy do przesyłania kolejnych. To właśnie dzięki nim nasz program do serwisu staje się co raz lepszy.